Chính Sách Bảo Mật của fet8

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến, fet8 có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp/rút tiền — chúng tôi không lưu trữ đầy đủ số thẻ ngân hàng.
• Thông tin thiết bị và kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông số thiết bị và cookie phiên làm việc.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử cược, thời gian chơi, tần suất đăng nhập và các thao tác trong nền tảng nhằm nâng cao trải nghiệm cá nhân hóa.
• Dữ liệu xác minh: Ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) khi thực hiện quy trình xác minh KYC theo yêu cầu của quy định về phòng chống rửa tiền.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên) khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền thông qua các kênh thanh toán được hỗ trợ.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin tài khoản quan trọng (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

fet8 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví dụ: MoMo, ZaloPay, cổng ngân hàng) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung Casino, Đá Gà hoặc Nổ Hũ có thể nhận một số dữ liệu phiên không định danh để đảm bảo hoạt động trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu hoặc bảo mật — đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với chúng tôi.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền hợp pháp yêu cầu theo đúng quy trình tố tụng.

Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Nền tảng fet8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (pixel theo dõi, bộ nhớ cục bộ) để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và hoạt động cơ bản của nền tảng — không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn cá nhân của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập một số tính năng của nền tảng.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo quy định pháp luật hiện hành:

• Thông tin tài khoản người dùng: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính và nhật ký hoạt động: tối thiểu 7 năm phù hợp với yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu cookie phiên làm việc: xóa tự động khi đóng trình duyệt hoặc sau tối đa 30 ngày không hoạt động.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): lưu trữ trong thời gian tài khoản còn tồn tại và theo quy định pháp luật liên quan đến phòng chống rửa tiền.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng các phương pháp kỹ thuật không thể khôi phục.

Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

fet8 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 — phiên bản mới nhất và an toàn nhất hiện nay.
• Lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều kết hợp salt ngẫu nhiên (bcrypt/Argon2).
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có liên quan mới có quyền truy cập dữ liệu cụ thể.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa định kỳ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: hệ thống đám mây toàn cầu). Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới, fet8 đảm bảo rằng:

• Quốc gia nhận dữ liệu phải cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung phù hợp như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và thỏa thuận xử lý dữ liệu với đối tác.
• Dữ liệu tài chính và thông tin định danh nhạy cảm ưu tiên lưu trữ trong khu vực có mức độ bảo vệ cao.

Bảo Vệ Người Chơi Nhỏ Tuổi

Nền tảng fet8 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có chủ ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới độ tuổi quy định, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Nếu bạn có lý do để tin rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.

Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

Chính sách Bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận Chính sách mới. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, quan ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.